Política de Devoluções e reembolsos

A sua compra esta segura conosco!

A seguir disponibilizamos as regras para devoluções e reembolsos, ficamos a disposição para eventuais dúvidas.

Salientamos que não disponibilizamos política de troca, mas você pode realizar a devolução do pedido e receber o reembolso do produto, se estiver dentro das normas estabelecidas a baixo:

Prazo para devolução:
- O cliente pode solicitar a devolução do pedido no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
- Não serão aceitas devoluções após o prazo informado.
A devolução NÃO será aceita se:
- Os produtos estiverem danificados ou com peças trocadas;
- Se houver evidência de mau uso da peça.

Logística da devolução:
- Realizada por meio dos Correios.
- Não gerará novos custos de frete para o cliente, pois nós arcamos com o frete da devolução.
- Emitiremos uma etiqueta de postagem e uma declaração de conteúdo, que devem ser impressas e entregues juntamente com o pedido devidamente embalado de acordo com as normas dos Correios em uma agência dos Correios.

Processo de análise:
- Faremos uma avaliação para verificar se a peça está em suas condições originais de envio. Concluiremos se houve ou não uso ou mau uso da peça.
- Concluída a análise e de acordo com as regras para reembolso, o cliente pode optar por utilizar o valor do produto como crédito em nossa loja para aquisição de um novo produto ou solicitar o reembolso, que será realizado via Transferência Instantânea (PIX) em até 48 horas.

Solicitação:
- Disponibilizamos nossos canais de comunicação para solicitacãi e acompanhamento de todo o processo, além de esclarecer quaisquer dúvidas.
- Nossos canais de atendimento estão disponíveis para auxiliar em todo o processo: Whatsapp (11) 99388-9857 | Email: [email protected]
  
  Ao realizar a compra conosco, você concorda com os termos, acima, estabelecidos.

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