Política de Devoluções e reembolsos

Sua compra está segura conosco.
A seguir, apresentamos as regras para devoluções e reembolsos. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.

Ressaltamos que não realizamos trocas. Disponibilizamos a devolução com reembolso, desde que respeitadas as condições abaixo.

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto por lei.

Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de devolução.

A devolução não será aprovada caso:

A devolução será realizada via Correios:

O frete da devolução será custeado pela loja;
Será enviada por email uma autorização de postagem;
O produto deve ser enviado devidamente embalado em uma caixa própria para envio, preferencialmente na embalagem original, para evitar danos durante o transporte;
A postagem deve ser realizada em uma agência dos Correios dentro do prazo informado.

Após o recebimento do produto:

Será realizada uma análise para verificar as condições do item;
Caso esteja de acordo com as regras, o cliente poderá optar por:
- Crédito na loja, ou
- Reembolso via forma de pagamento original em até 48 horas após a aprovação.

Fretes expressos como envio flash via motoboy não são reembolsáveis.
Em envios com frete convencional, caso o destinatário não esteja disponível para recebimento ou não realize a retirada do pedido dentro do prazo na agência, o pacote poderá retornar ao remetente, e o reenvio estará sujeito à cobrança de um novo frete, e caso opte pelo reembolso do pedido, o valor do frete será descontado.

Para solicitar a devolução ou obter mais informações, entre em contato pelos canais abaixo:

WhatsApp: (11) 99388-9857
E-mail: [email protected]

Nossa equipe está disponível para acompanhar todo o processo.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas acima.

Política de devoluções e reembolsos